iPhone自燃与质量无关，苹果承诺彻底调查

　　连续两次被中国消费者协会问责，iPhone 6s 异常关机一事带给苹果的麻烦还没有解决，现在又有新问题出现了。近段时间以来不时有媒体曝光了 iPhone 自燃一事，而且苹果也因为自燃问题遭到了多省市级消费者协会的质问，如今苹果正式回应了这些曝光事件。苹果表示，他们在经过检测之后发现，自燃的 iPhone 明显受过外部物理损坏。

　　也就是说，引起 iPhone 自燃的并不是电池又或者是其它方面的质量安全问题，而是其它苹果不可控的因素。苹果还承诺，他们对任何一个此类报告都会进行彻底调查。与此同时，苹果与会一直与顾客保持联系，积极取回“问题”设备并加以分析。苹果还强调，他们一直看重安全问题，但目前在自燃的 iPhone 身上并没有发现值得担忧的起因。

　　实际上，早在 Galaxy Note 7 因为爆炸而处于舆论中心之时，iPhone 7 也曾被曝出现自燃/爆炸现象。但与三星手机不同的是，iPhone 7 出事是因为包装盒乃至机身在运输过程中遭挤压或撞击才导致了自燃/爆炸现象。有专家表示，目前 iPhone 7 以及其它智能手机所内置的锂电池，在外力冲击之下都有可能会发生燃爆现象，这与电池质量差有着本质的区别。