苹果售后技术支持依然处于领先地位，但领先程度缩小
Laptop Magazine 2019年的消费者评级上，苹果依然以91/100 分的成绩领跑售后服务榜单。
根据 App Store 支持页面上分享的 iOS 12 安装统计数据显示，在正式发布一个半月之后，苹果的 iOS 12 系统（在过去 4 年内发售）的活跃设备安装率已经达到 63%。
随着 iOS 12 的发布，苹果也采用了一种全新的方式分享操作系统安装率数据，即分开新旧设备进行统计。
不仅在过去 4 年里发售的设备的安装率已经达到 63%，全部 iOS 设备的 iOS 12 安装率也已经达到 60%。
从整个 iOS 设备系统环境看，29% 仍在运行 iOS 11，而 11% 仍在运行更老的系统版本。对于在过去 4 年里发售的设备，30% 仍在运行 iOS 11，而只有 7% 仍在运行更老的系统版本。
相信 iOS 12.1 的发布也一定会进一步拉高 iOS 12 系统的活跃设备安装率，新增的功能，比如 FaceTime 多人视频聊天功能和新款表情符号也会吸引不少老系统用户升级至 iOS 12。